Kebijakan Privasi Rupiahtoo

1 Pendahuluan

Rupiahtoo memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah fondasi dari hubungan jangka panjang yang kami bangun bersama komunitas. Kepercayaan itu dimulai dari transparansi — termasuk kejujuran tentang bagaimana kami mengelola data pribadi yang kamu percayakan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan mudah dipahami tentang praktik pengelolaan data kami. Tidak ada bahasa hukum yang sengaja dibuat membingungkan atau klausul tersembunyi yang menyamarkan informasi penting. Jika ada bagian yang tidak kamu pahami sepenuhnya, tim dukungan kami siap menjelaskan melalui live chat kapan saja.

Rupiahtoo beroperasi sebagai platform hiburan digital yang melayani pengguna di Indonesia. Dalam operasional sehari-hari, kami secara tidak terhindarkan berinteraksi dengan data pribadi pengguna — mulai dari saat kamu mendaftar, melakukan transaksi, bermain di platform, hingga menghubungi tim dukungan. Semua interaksi tersebut dikelola dengan standar perlindungan data yang tinggi sesuai prinsip-prinsip yang diuraikan dalam dokumen ini.

2 Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Rupiahtoo hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara efektif dan aman. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3 Cara Pengumpulan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa cara yang berbeda, tergantung pada konteks interaksimu dengan platform:

• Pendaftaran Akun — saat kamu membuat akun baru, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk identifikasi dan komunikasi.
• Verifikasi Identitas (KYC) — untuk memproses transaksi keuangan, kami memerlukan dokumen identitas resmi yang sesuai persyaratan regulasi.
• Penggunaan Platform — sistem kami secara otomatis mencatat data teknis dan aktivitas saat kamu menggunakan platform, termasuk permainan yang dimainkan dan transaksi yang dilakukan.
• Interaksi dengan Dukungan Pelanggan — percakapan melalui live chat dicatat untuk keperluan peningkatan layanan dan referensi historis jika diperlukan di masa mendatang.
• Cookie dan Teknologi Serupa — informasi teknis tentang perangkat dan preferensi browsing dikumpulkan melalui cookie sesuai yang dijelaskan di bagian tersendiri dalam dokumen ini.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Tidak ada data yang digunakan untuk tujuan di luar yang disebutkan berikut ini tanpa persetujuan eksplisit dari kamu:

• Operasional Platform — memproses pendaftaran, memelihara akun, dan memastikan platform berfungsi dengan baik untuk setiap pengguna.
• Verifikasi dan Kepatuhan — melakukan proses KYC, verifikasi usia, dan memenuhi kewajiban kepatuhan yang berlaku.
• Pemrosesan Transaksi — memfasilitasi deposit, Penarikan, dan transaksi keuangan lainnya secara aman dan akurat.
• Keamanan Platform — mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau ancaman keamanan lainnya.
• Dukungan Pelanggan — memberikan bantuan yang efektif dan personal kepada pengguna yang membutuhkan pertolongan.
• Peningkatan Layanan — menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memahami kebutuhan pengguna dan mengembangkan fitur-fitur yang lebih baik.
• Komunikasi Penting — mengirimkan notifikasi terkait akun, perubahan kebijakan, atau informasi penting lainnya yang relevan bagimu.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Rupiahtoo tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi terbatas di mana data mungkin dibagikan:

• Penyedia Layanan Pembayaran — informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi dibagikan kepada gateway pembayaran yang bekerja sama dengan Rupiahtoo, dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Layanan Teknis — mitra infrastruktur cloud dan layanan teknis yang mendukung operasional platform terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Kewajiban Hukum — jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau otoritas hukum yang berwenang, kami dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu sesuai prosedur hukum yang berlaku.
• Perlindungan Hak — dalam situasi yang diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Rupiahtoo, pengguna, atau publik.

6 Keamanan Data

Rupiahtoo menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam memastikan keamanan data seluruh pengguna. Pendekatan keamanan kami bersifat berlapis — tidak mengandalkan satu mekanisme tunggal, melainkan kombinasi teknologi, proses, dan kebijakan yang saling memperkuat.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data saat penyimpanan menggunakan standar AES-256.
• Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol TLS 1.3.
• Sistem deteksi intrusi (IDS) dan pencegahan intrusi (IPS) yang beroperasi secara real-time.
• Firewall aplikasi web (WAF) untuk melindungi dari serangan umum seperti SQL injection dan XSS.
• Audit keamanan berkala oleh tim keamanan internal dan pihak ketiga independen.
• Sistem pemantauan aktivitas akun yang dapat mendeteksi pola login yang mencurigakan.
• Backup data terenkripsi secara reguler di infrastruktur yang terisolasi.

7 Penyimpanan dan Retensi Data

Rupiahtoo menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

Sebagai panduan umum mengenai retensi data:

• Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan akun.
• Catatan transaksi keuangan disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh regulasi keuangan yang berlaku.
• Log komunikasi dengan tim dukungan disimpan untuk referensi layanan dan audit internal.
• Data teknis dan log sistem disimpan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

8 Cookie dan Teknologi Pelacak

Platform Rupiahtoo menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan memproses transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Preferensi — menyimpan preferensimu seperti bahasa yang dipilih dan pengaturan tampilan platform.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk keperluan peningkatan layanan. Data dikumpulkan secara agregat dan anonim.
• Cookie Keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan dan melindungi akun dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa bagian dari platform.

9 Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Rupiahtoo menghormati hak-hak pengguna terkait data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki:

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi tim dukungan Rupiahtoo melalui live chat di dalam platform. Kami akan merespons permintaan dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

10 Perlindungan Anak di Bawah Umur

Rupiahtoo dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini tidak dirancang untuk, dan tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi dari, anak-anak di bawah umur.

Jika kami menemukan bahwa data yang dikumpulkan berasal dari pengguna di bawah umur tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditangguhkan. Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah perwaliannya telah mendaftar di platform Rupiahtoo diharap segera menghubungi tim dukungan kami.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Rupiahtoo dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum yang baru, atau pengembangan layanan kami. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal berlakunya versi terkini.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data kamu — kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol:

• Notifikasi di dalam platform saat kamu login berikutnya.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu.

Penggunaan platform yang berlanjut setelah kebijakan diperbarui dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju, kamu berhak menutup akun dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.

12 Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim Rupiahtoo siap membantu. Ada beberapa cara untuk menghubungi kami:

• Live Chat — cara tercepat dan paling responsif. Tersedia langsung di dalam platform, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email — kirim pertanyaanmu ke [email protected] untuk pertanyaan yang bersifat formal atau memerlukan dokumentasi tertulis.